Ne croyez pas en l'inertie !

Texte tiré de The Haystack Syndrom de Eli Goldratt (1990)

[...] But in the "throughput world" there's no such thing as "product cost"or "product profit". We have to evaluate the impact, not of a product, but of a decision. This evaluation must be done through the impact on the system's constraints. If the constraint has been changed, decisions have to be re-examined. [...]GO BACK TO STEP ONE, DO NOT ALLOW INERTIA. Go back to step 1, and look on the system as if you have never seen it before. It IS a new system. Let's remind ourselves, once again, that in the "cost world" changing one or two items does not change much. In the "throughput world", changing a constraint changes everything.

Le coeur de la compréhension de la Théorie des Contraintes se trouve là, dans cette phrase en gras ci-dessus.

Lorsque vous avez un système, un flux, en appliquant les 5 étapes de de la TOC :

1. Identifier la contrainte

2. Exploiter la contrainte au maximum

3. Subordonner le reste à la contrainte

4. Elever la contrainte

5. Retourner à l'étape 1, ne pas laisser l'inertie devenir la contrainte

Vous prenez des décisions qui vont engager l'entreprise sur un chemin. Parce que tout est centré sur la contrainte et que c'est elle qui règle et rythme l'entreprise. Par exemple, vous décidez d'investir un marché parce que votre système et sa contrainte vous l'autorise. Elevez la contrainte. Si vous appliquez la règle 5 puis repartez depuis le début, vous ne changez pas un produit, vous changez la première décision d'aller sur ce marché. Peut être que le nouveau système avec une autre contrainte vous montrera de ne plus aller sur ce marché mais sur un autre. Vous ne modifiez pas un produit, mais une décision.

Élever une contrainte n'est pas systématiquement aller plus loin sur le chemin emprunté, c'est changer de chemin, quitte à ce qu'il chevauche parfois sur le chemin précédent comme être un chemin totalement nouveau.

Avez vous trouvé votre inertie ? Avez vous "pivoté" après être sorti de l'inertie ?